尊敬的客户:

您好!为贯彻中国证监会关于加强投资者交易安全保护的要求,本公司对投资者使用的自助委托系统(含电话、热键、磁卡、互联网、手机、远程等)设置每日密码容错次数限制。若单日输入密码错误达到5次,柜台系统即自动对客户的交易密码进行冻结,并在当日内拒绝任何通过自助方式再进入该账户的尝试。

一、交易密码自动解冻

柜台系统在次一交易日自动对交易密码进行解冻,客户可重新进行自助委托,其间客户无须提出申请或进行任何操作。

二、交易密码人工解冻

客户若因交易需要,申请在当日解除交易密码冻结,可按以下方式办理:

(一)柜台解冻流程:

客户携带相关身份证明文件及证券账户卡,到所属营业部以书面形式提出申请

(二)非现场解冻流程:

客户致电所属营业部客服部门,以口头方式提出申请

请您链接以下网址查询营业部客服电话:

http://www.ydsc.com.cn/ydzq/yybzc/index.jsp?classid=000200010007

 

温馨提示:若同一账户在同一个交易日因客户号与密码不匹配,累计触发系统三次自动冻结,营业部不再接受客户的非现场解冻申请,要求客户按柜台解冻流程提出申请。